필독!! > 공지사항

★구매를 하시는건 밑에 내용을 다 읽고 동의하신걸로 간주하고 진행합니다.

1. 세관에서 상품이 압류될 수 있습니다. 압류될 경우 저희가 새 제품 준비해서 다시 발송 해 드리며 지연으로 인한 환불은 절대로 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.

2. 몽드명품샵에서 판매하는 제품들은 해외 발송 제품입니다. 주문제작 상품이기에 단순 변심 또는 배송기간으로 인한 취소, 교환, 환불 불가합니다. 배송기간은 빠르면 5일, 늦으면 2~3주 소요됩니다. 여유로운 마음 가짐으로 기다려주시면 감사하겠습니다.

3. 모든 제품은 수령 후 48시간 이내에 교환 환불 신청을 해주셔야 합니다.배송후 단순 구매취소, 단순 제품교환/환불시 해외왕복 배송료 부담해주셔야 합니다.(간혹 수령하시고 3달 길게는 1년뒤에 연락주셔서 안들고 다니다가 이제 봤는데 이거 불량 아니냐 하시는데 48시간이 지나면 도와드릴 수 없는 점 인지 해주세요 !)

4. 상품마다 원단 특성의 냄새가 나는 경우가 있으며 미세한 박음질 불량, 미세한 스크래치, 실밥 처리, 본드 자국, 박스구김은 교환, 반품 사유가 될 수 없습니다. 간혹 배송 과정에서 험하게 다뤄져 박스가 찌그러지는 경우들이 있는데 제품까지 손상됐다면 당연히 교환해드리고, 박스는 구겨졌는데 제품은 멀쩡할 경우 교환 불가능합니다.

5. 제품 자체 문제가 아니라 구성품의 문제로는 교환 환불 일체 불가능합니다.

6. 하자로 인정이 되는 제품이라면 바로 교환처리 해드립니다. 사용하시다가 A/S처리가 필요한 상품이라면 처리 가능한 제품은 A/S처리를 해드립니다만 비용이 발생합니다.


※구매하시는 제품은 매장에서 사는 정품이 아닌 가품인점 한번만 생각부탁드립니다.

※여러개 사보신 분들은 아실겁니다. 10개중에 10개가 내 맘에 쏙들기는 정말 쉽지 않습니다. 문제 있는 경우 최대한 고객분들 입장 생각해서 조율 해드리고 고객님들도 저희 입장도 생각해주시고 같이 맞춰 나갔으면 좋겠습니다.

※배송이 항상 빨리 되며 좋겠지만, 세관통관 사정으로 인해 지연될 수 있습니다.(단속을 하거나 세관에 물량이 밀리거나 코로나 사태처럼 비행기가 적어지거나 등 변수는 늘 발생할 수가 있는 점 꼭 미리 숙지 해 주시기 바랍니다. 배송은 그 어떤 업체도 컨트롤 할 수가 없어요. 전체적으로 잘 넘어오는 시기가 있고 물량이 밀리거나 세관 단속을 하는 경우는 꽉 막혀있습니다. 무슨 특별한 루트를 뚫어 우리는 배송이 빠르다? 다 거짓말입니다.) 저희가 누구보다 고객님들이 빨리 제품을 받아보셨음  하는 마음이 간절합니다. 국내 배송과는 진행과정 자체가 다르니 여유를 갖고 기다려주시면 정말 감사하겠습니다.

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.