배송 관련 많은 분들이 물어보시는 질문!! > 공지사항

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몽드명품샵의 상품들은 해외 발송 제품들입니다. 배송이 시작되면 중국 세관을 통관 후 한국으로 상품이 인계됩니다. 한국 세관을 통관 후 상품이 정상적으로 고객님들께 전달됩니다. 송장번호가 나오면 저희가 고객님들께 송장을 카톡으로 안내해 드리고 있습니다. 한국 세관 통관 후 송장조회 가능하십니다.

※세관 통관은 그 어떤 누구도 컨트롤 할 수가 없는 문제입니다. 5일만에 제품을 받아보시는 고객님들도 있는 반면 3주 정도 시간이 흐른 뒤 제품을 받아보시는 고객님들도 있습니다. 여유로운 마음 가짐으로 기다려 주시면 감사하겠습니다.

※기타 특이 사항이 발생하면 따로 톡 드립니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.